Reglas de la Casa

Casa Tierra está diseñada como un refugio boutique de paz. Pedimos a todos los huéspedes que ayuden a preservar el ambiente tranquilo de la propiedad.

Huéspedes Registrados

Solo los huéspedes incluidos en la reserva pueden pernoctar en la propiedad. Los visitantes adicionales deben ser aprobados con antelación por los propietarios.

Horas de Silencio

Se observan horas de silencio de 10:00 PM a 7:00 AM.
Pedimos a todos los huéspedes ser considerados con los niveles de ruido en todo momento.

Reuniones y Eventos

Casa Tierra no permite fiestas ni eventos dentro de las suites individuales.

Sin embargo, los huéspedes que deseen reservar las tres suites para una reunión privada pueden consultar con antelación. Dichos acuerdos deben negociarse directamente con los propietarios y confirmarse por escrito antes de la llegada.

Propiedad Libre de Humo

Casa Tierra es una propiedad de no fumadores. No se permite fumar en ninguna parte de las instalaciones.

Entrada / Salida (Check-In / Check-Out)

Entrada (Check-in): 3:00 PM o más tarde
Salida (Check-out): 10:00 AM

Las salidas tarde deben coordinarse con antelación y pueden incurrir en cargos adicionales.

Mascotas

No se admiten mascotas.

Cuidado de la Propiedad

Los huéspedes son responsables de mantener el estado de la suite durante su estancia. Cualquier daño más allá del desgaste normal debe informarse de inmediato y puede resultar en cargos contra el depósito de seguridad.

Política de Reserva y Pago

Depósito de Reserva

Para reservas realizadas con más de siete (7) días de antelación al check-in, se requiere el 50% del monto total para confirmar la reserva.
Para reservas realizadas dentro de los siete (7) días previos al check-in, se requiere el pago total en el momento de la reserva.

Pago del Saldo

Para reservas estándar realizadas a través del sitio web de Casa Tierra, el saldo restante vence a la llegada.

Los huéspedes interesados en estancias mensuales o de larga duración deben contactar directamente con los propietarios para acordar los términos. Las estancias prolongadas no se confirman únicamente a través del sistema de reservas en línea y requieren un acuerdo por escrito por separado.

Depósito de Seguridad

Se requiere un depósito de seguridad de $250 para todas las reservas.

El depósito se retiene hasta que se complete una inspección satisfactoria por parte de la administración tras la salida.

Si se identifican daños, los costos de reparación se deducirán del depósito. El saldo restante del depósito se devolverá en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de la inspección de salida.

Política de Cancelación

Casa Tierra Cuenca

Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está estructurada para equilibrar la flexibilidad con los compromisos de reserva de una propiedad boutique.

30+ días antes del check-in: Reembolso total
7–29 días antes del check-in: Reembolso del 50%
0–7 días antes del check-in: Sin reembolso

No se ofrecen reembolsos por salidas anticipadas o noches no utilizadas.

Limpieza en Estancias Prolongadas

Para estancias de un mes o más, el servicio de limpieza profesional está incluido en la tarifa mensual. El horario del servicio se coordinará directamente con los huéspedes.